整合呼叫中心、手機、短信、微信等多種客戶連接渠道,支持外接線路和手機呼叫
一鍵撥號:App、電腦均支持一鍵撥號,手機自動呼出,效率高。
接聽率高:支持外顯手機號碼,被叫接聽率可達50%以上。
自動錄音:手機自動錄音,每日理單回顧錄音,及早發現問題,優 化溝通質量。
手機防封號:設置呼叫頻次,降低手機因高頻呼出被封號的幾率。
防投訴保護:自動檢測易投訴被叫號碼,主動警示,降低因投訴被 封號的幾率。
通話統計:記錄通話時長、呼出量、便于檢查、考核工作。
數據分析:以圖表呈現各種歷史外呼數據指標,一目了然, 輕松把握趨勢變化情況。